
Как добиваться своей цели в общении, как уверенно просить или говорить «нет» другим людям? Для этого у нас есть навыки из диалектико-поведенческой терапии (ДПТ) с акронимом ПРОСИ ТАК.
П — Проговорите факты
Опишите собеседнику СИТУАЦИЮ, на которую вы реагируете. Придерживайтесь фактов.
Пример: В последние три месяца мы два раза с тобой ходили отдыхать вдвоём.
Р — Расскажите о том, что чувствуете и/или думаете
Выразите ваши ЧУВСТВА и/или МНЕНИЕ о ситуации. Не предполагайте, что человек и так знает, что вы чувствуете или думаете.
Пример: Мне кажется, что мы мало проводим времени наедине. Я расстраиваюсь из-за этого.
Важно: мы используем фразы: «Я хочу», «Я не хочу», вместо «Ты должен», «Ты не должен» (никаких «долженствований»!).
О — Отстаивайте свою точку зрения
Озвучивайте конкретно свою ПРОСЬБУ или ГОВОРИТЕ НЕТ. Не думайте, что другие и так поймут, что вы хотите. И помните, что другие не могут читать ваши мысли.
Пример: «Я бы хотела, чтобы мы проводили один выходной только с тобой вдвоём».
С — Сообщите о взаимно выгодных последствиях
Подкрепляйте желаемое поведение человека («награждайте» его), сообщая ему о том, что хорошего произойдет в результате выполнения собеседником вашей просьбы или принятия им отказа. Если необходимо, отметьте, каковы будут негативные последствия в случае, если вы не получите желаемого.
Пример: «Я буду чувствовать себя спокойнее, мне будет очень приятно, и ты будешь отдыхать хотя бы один выходной. Это может укрепить наши отношения».
Не забудьте также подкрепить желаемое поведение после того, как оно будет осуществлено.
И — Игнорируйте постороннее: все внимание собеседнику и проблеме
Придерживайтесь своей позиции. Не отвлекайтесь и не уходите от темы.
Здесь мы можем использовать две техники:
- «Сломанная пластинка»: продолжайте просить, говорить «нет», выражать свое мнение снова и снова. Просто проигрывайте одно и то же опять и опять.
- Игнорируйте атаки: если другой человек атакует, угрожает вам или пытается сменить тему, игнорируйте атаки, комментарии или попытки переключить ваше внимание. Не отвечайте на это. Игнорируйте все отвлечения, придерживайтесь своей цели.
Т — Твердо и уверенно держитесь
Старайтесь выглядеть внешне УСПЕШНЫМ и уверенным.
Говорите и держитесь уверенно, смотрите в глаза собеседнику.
Не запинайтесь, не говорите шепотом, не смотрите в пол и не отступайте. Не говорите: «Я не уверен» и т.п.
АК — АКтивно торгуйтесь ради достижения компромисса
Если это актуально, обсуждайте с собеседником другие варианты решения проблемы, идите на уступки. Вы можете сказать «нет», но предложить что-либо взамен, либо решить проблему как-то по-другому. При этом фокусируйтесь на том, что сработает.
Пример: давай будем проводить только вдвоём половину выходного?
Спрашивайте о других возможных решениях. Как ты думаешь, что мы можем придумать, чтобы быть вместе почаще? Ты мне дорог, я очень хочу, чтобы наши отношения становились лучше.